Chatvolt

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Super Chatwoot - Multiatendimento e CRM para sua Empresa.


Summary

The tutorial focuses on the installation and configuration of Chatot, a versatile tool for organizing customer interactions and leads management through CRM integration. Emphasizing the importance of a new server setup, the presenter details key steps like Docker installation, domain management via Cloudflare, and customizations for seamless branding. From setting up email SMTP to integrating WhatsApp API and CRM functionalities, the tutorial offers a comprehensive guide for maximizing Chatot's capabilities in enhancing business communication and efficiency.


Introdução ao Chatot e CRM

Neste início do vídeo, o apresentador introduz o tema do tutorial, que aborda a instalação do Chatot, uma ferramenta de organização de atendimentos, juntamente com um CRM para potencializar a gestão de leads e aumentar a conversão. Ele destaca a gratuidade da ferramenta e a importância de se inscrever no canal para acessar conteúdos gratuitos.

Instalação do Chatot

O tutorial passa a abordar a instalação do Chatot, uma ferramenta de organização de atendimentos em diferentes canais, como Facebook, Instagram e WhatsApp. O apresentador explica a necessidade de um novo servidor e recomenda a não migração da instalação existente. Ele destaca a estabilidade e as melhorias na versão do Chatot utilizada.

Escolha e Configuração do Servidor

O apresentador discute a escolha do servidor ideal para a instalação do Chatot, mencionando a RN Server e a Contabo como opções recomendadas. Ele demonstra o processo de criação de um novo servidor e destaca a importância de atualizações frequentes devido às versões do Chatot.

Instalação do Docker e Criação de Subdomínios

O tutorial aborda a instalação do Docker e a criação de subdomínios necessÔrios para o projeto. O apresentador destaca a importância do Cloudflare para a gestão de domínios e orienta sobre a configuração adequada dos subdomínios. Ele demonstra o processo passo a passo.

Configuração do Painer e Início da Instalação de Stacks

Nesta parte, o tutorial foca na configuração do Painer e na instalação das stacks iniciais do projeto. O apresentador demonstra as configurações necessÔrias para o funcionamento adequado e destaca a importância de seguir as etapas com precisão para garantir o sucesso do projeto.

Configuração de Banco de Dados e E-mails

O tutorial continua com a configuração do banco de dados, a criação de e-mails SMTP e a instalação de ferramentas como Postgres e Redis. O apresentador destaca a importância dessas configurações para o correto funcionamento do Chatot e do CRM.

Adding a New Domain

The process of adding a new domain, verifying it through Cloudflare, and creating an email address associated with the new domain.

Configuring Email in Stack

Setting up email configurations in the stack, including selecting the email name, domain, port, and password for SMTP setup.

Custom Branding

Changing logos and icons in the chat platform to reflect branding, including uploading custom logos and icons for personalization.

WhatsApp API Integration

Integrating the WhatsApp API into the chat platform, configuring connections, generating QR codes, and testing the connection with a WhatsApp account.

Creating Connections in Chat Platform

Setting up connections within the chat platform, including creating instances, integrating with WhatsApp, and configuring company profiles.

Setting up Tokens and SMTP Credentials

The process of setting up tokens for API access and SMTP credentials for sending emails is explained. It includes obtaining the necessary data from the Evolution platform, filling in the details, and saving the information for future use.

Creating Automation for Client Communication

Demonstration of creating automation for client communication using web hooks in the chatbot. Steps include setting up rules for message content, creating a new contact, and testing the workflow for successful communication.

Installing and Configuring CRM (Customer Relationship Management)

Installation and configuration of the CRM system within the chatbot platform are covered. Steps include integrating the CRM, setting up the necessary databases, and customizing the CRM with the company logo and details.

Connecting CRM with Chatbot and Ticket Management

The process of connecting the CRM system with the chatbot for efficient ticket management is demonstrated. Tasks such as creating a new account, linking the CRM to the chatbot, and setting up pipelines for business transactions are explained.

Ativação do modo de produção

O criador de empresa ativa o modo de produção e fornece a URL de produção para facilitar o uso do sistema.

Finalização do processo

O processo de criação da empresa no sistema é concluído, incluindo a configuração de automações e ativação do sistema em modo de produção.

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